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社区网格虽小 服务空间无限

【2019-06-11 08:40】 【阅读:次】 【关 闭

 

5月21日下午,琥珀街道翠竹园社区在辖区法治文化广场举行“魅力蜀山、党建引领”五社联动暨琥珀街道翠竹园社区“网格密码空间”成立仪式。仪式现场,按照不同服务类型,社区成立了7支志愿服务队伍,设立网格密码空间孵化服务居民的社会组织。此外,社区还将在这些队伍中评选“金钥匙”志愿服务队,破解社区治理难题,打开居民“幸福之门”。

首创网格密码管理法,

户况信息一目了然

今年以来,根据合肥市委“1+8”系列文件精神,作为蜀山区网格化管理工作试点社区,翠竹园社区在全国率先创立了网格密码管理法。

翠竹园社区负责人介绍说,根据辖区总户数4334户,社区推行“全貌划片、户况显示、全面管理、负责到人”的社区户况管理新模式,用英文字母和阿拉伯数字结合来区分不同的信息类型,在户况图上进行标识。

据介绍,户况标识分为三大类,一类为人口类型,即常住人口、流动人口,分别以大写A、B两个字母代表;一类为房屋类型,即自购房、出租房、(所有临时居住的房屋如借亲戚朋友的房屋都列入出租房)、父母房、空房,分别以小写字母a、b、c、d表示;一类为居民信息类型,为方便好记,党的生日是7月1日,党员就用数字7表示,对于80岁重点服务的高龄老人用数字8表示等。

通过这样的设置,翠竹园社区4334户居民,有了自己专属的“网格密码”,想了解哪一户情况,直接打开那栋楼的户况图,找到“网格密码”,便可一目了然,户况图还与每一栋楼具体信息相“链接”,点开即可查询。

成立网格密码空间,

孵化个性化社会组织

为延伸网格密码管理法,更贴心为居民服务,经数月筹备,翠竹园社区又全力打造了“网格密码空间”。

“网格密码空间孵化了7支志愿者队伍。对应网格密码里的‘A’、‘B’,我们设置了A计划、B计划服务。对应数字‘7’、‘8’,我们成立了7号、8号服务队。”负责人介绍,每一支服务队有相应的服务内容,“比如我们的8号服务队,也是情暖夕阳爱心队,主要是为80岁以上老人服务,提供周末探亲服务,定期上门探望老人,陪老人过生日,老人需要办理的证件或需要核实的信息,我们可以上门代办,不让老人跑腿。”其余6支队伍分别是健康便民志愿服务队、“带路人”志愿服务队、“满天星亲子志愿服务队”、民生政策宣传队、七号志愿服务队、平安服务巡逻队。

据了解,“网格密码空间”相当于一个社会组织的孵化器,上述七支队伍便是从相对成熟的队伍中孵化出来的。居民聂晶晶是A计划服务中满天星亲子志愿服务队的队长,作为一名全职妈妈,她对陪伴孩子有着自己的看法,看到社区招募志愿者,她第一时间上前自荐,“我喜欢孩子,想带着更多的亲子家庭一起多做一些有意义的活动,丰盈孩子的童年,让社区亲子关系更亲密。”聂晶晶说,作为队长,她会根据居民需求确定服务方向和目标,“我想做的更好,为居民服务的同时,也成为我孩子的榜样!”

邀请居民参与,

评选“金钥匙”服务团队

负责人表示,社区呼吁更多居民主动参与到社区治理中来,“后期,我们根据发展,还会成立不同的队伍,力争做到与每一位居民贴得更近。”

成立志愿服务队,还要引导这些社会组织更好地为居民服务。据介绍,翠竹园社区对这些队伍规定了服务的频次,并引入了监督机制,邀请居民代表参与,定期为队伍的服务质量打分、评选。如“带路人”志愿服务队每月至少开展一次服务,健康便民志愿服务队每月要开展不少于两次的服务,而民生政策宣传队每周要开展至少五次服务。

“年终,我们将计划在这些队伍中评选出‘金钥匙’服务团队,鼓励每一支队伍用心做好为民服务。” 负责人说,钥匙是用来开门的,而“金钥匙”是用来打开辖区群众“幸福之门”的。社区希望评选出服务质量较高、群众较为满意的团队,作为“金钥匙”团队,在对这个团队进行肯定的同时,引导更多社会组织向他们看齐。(蔡玉梅 陈三虎)


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